本页包含关于DocuSign的常见问题解答。
在DocuSign中，表单和文档有什么区别？
对于签名者和接收者用户，这些术语在某种程度上可以互换使用。这两个术语通常指的是需要签名/完成的交互式在线PDF版本。
我怎样知道表格/文件是否已填妥？
当所有收件人都完成了表格的部分后，您将收到一封电子邮件，其中包含已完成的文件和完成证书的副本。
为什么没有填写表格/文件？
DocuSign可能正在等待接收者完成/签署他们的部分。管理员应该能够为您检查状态。请与DocuSign或PowerForm托管办公室的邮件中列出的发件人联系以寻求帮助。
表格在哪里？我输入了签名者，但没有表格要填写。
选择“开始签名”将被引导到在DocuSign中完成的PDF表单。
为什么我收到一个“无效的电子邮件”错误信息？
确保为每个收件人输入完整、正确的电子邮件地址。DocuSign使用“text@text.text”格式验证电子邮件地址。有时自动填充或复制/粘贴会在电子邮件地址的开头或结尾添加空格，这可能会导致此错误。
为什么我一直收到来自DocuSign的提醒邮件？
您已在表格/文档中被列为收件人。您可以选择签名/完成文档或选择“拒绝签名”操作。您将继续收到来自DocuSign的提醒电子邮件，直到其中一个操作完成。
“审查文件”链接不起作用。如何访问表单/文档？
如果链接已经过期，意味着电子邮件超过48小时，打开过期的链接，将向您发送带有新链接的新电子邮件。使用新链接访问文档。
如果链接没有过期，在电子邮件的小文本中列出了替代签名方法的说明。你可以访问DocuSign.com，选择“访问文档”，然后输入你的电子邮件中的安全码。如果仍然无法访问文档，则可能需要重新提交PowerForm。请与DocuSign或PowerForm托管办公室的电子邮件中列出的发件人联系，以寻求帮助，使旧的提交无效。
我的名字在表格/文件上拼错了。我如何纠正这个问题？
如果你已经签署/完成了你的部分，你的名字不能被更正。该提交将需要管理员使其无效，并重新提交PowerForm并正确拼写您的名字。
如果您还没有签署/完成您的部分，管理员应该能够为您更正。请与DocuSign或PowerForm托管办公室的邮件中列出的发件人联系以寻求帮助。
为什么我收到了不该收到的关于表单/文档的邮件？
您已在表单/文档中被列为收件人。收件人信息由启动PowerForm的人员输入，因此您可能被错误地列出。如果您不是正确的收件人，请转到表单/文档并选择“拒绝签名”操作。这会使表单/文档无效，停止工作流和来自DocuSign的提醒电子邮件。
如何删除表单/文档？我犯了一个错误，重新提交，但不断收到旧提交的电子邮件。
转到旧的提交并选择“拒绝签名”操作。这会使表单/文档无效，停止工作流和来自DocuSign的提醒电子邮件。
