它帮助台

IT帮助台为a - 优德体育的学生，教师和工作人员提供全天候的各种IT需求！有几种不同的方法可以帮助您找到IT帮助台！当联系IT帮助台时，准备好向他们提供您的a州ID号码，因为这是他们需要帮助您的信息！

呼叫IT帮助台

您可以通过电话（870）972-3933全天候联系IT帮助台。如果你打电话给IT帮助台并得到他们的语音信箱，给他们留下语音信箱，他们会在24小时内回复你（通常要快得多）。唯一可能在24小时内得不到回复的情况是，你在周末或节假日给他们打电话。在这种情况下，你可以期待下一个工作日的电话。

给IT帮助台发邮件

您可以在周一至周五上午8点至下午5点通过电子邮件itshelpdesk@a优德体育.edu联系IT帮助台。如果您在周一至周五上午8点至下午5点向IT帮助台发送电子邮件，您将在24小时内得到回复（通常要快得多）。如果您在周末或节假日向IT帮助台发送电子邮件，您可以在下一个工作日收到回复。

提交IT服务台求助单

您也可以提交您自己的IT服务台票！这些票会直接送到IT服务台，以便他们为您提供帮助！

如何提交IT服务台求助单

1. 导航到my。状态门户和登录。
2. 单击Helpdesk ticket。
3. 转到页面右上方的Sign In，用你在a州的用户名和密码登录。
4. 在Services下，单击Submit A Request，然后在Service Catalog下，选择最接近您的问题的部分，然后单击Create A Ticket。
5. 填写有关您的问题的所有信息，完成后单击请求。
6. 这将创建票证，并将其发送到相应的组，因此您应该很快收到有关如何解决问题的信息。

一旦你有了你的票号，你就可以出发了！IT服务台的代理将很快与您联系！如果，由于某种原因，您需要联系IT帮助台代理关于您的机票，请准备好提供您的机票号码，以便他们可以更好地帮助您！

如果您在周一至周五上午8点至下午5点提交IT Help Desk ticket，您将在24小时内得到回复（通常要快得多）。如果您在周末或节假日提交IT Help Desk ticket，您可以在下一个工作日收到回复。